Oi Fotos utiliza os mais modernos padrões de segurança para garantir total sigilo de todas informações pessoais fornecidas nos processos de compra, incluindo senhas e cartões de crédito. Assim, elas não podem, absolutamente, ser decifradas enquanto trafegam pela Internet. O Oi Fotos utiliza criptografia de 128 bits, fornecida pela Verisign.
Clique aqui e veja o certificado emitido.
Como faço para pagar minhas fotos com o saldo de conta-corrente do meu cartão de revelação?
Após ativado o cartão e transferido o saldo para sua conta-corrente, basta selecionar as fotos que deseja revelar, clicar em "revelar fotos" e ao final do processo clicar no botão "deduzir da conta-corrente".
Comprei um cartão com valor diferente do que está sendo cobrado no site. O que houve?
O saldo do seu cartão possui o poder de compra do mesmo número de cópias comunicado. Isso possibilita que você compre suas fotos pelo preço vigente no site apesar de ter pago menos pela aquisição do cartão.
Que opções eu tenho ao revelar minhas fotos?
Suas fotos são reveladas do jeito que você quer. Escolha o tamanho de suas fotos, o tipo de papel utilizado (fosco ou brilhante), o acabamento de borda (com borda branca ou não) e se deseja que suas fotos passem por um processo de balanceamento de cores e contraste antes de serem reveladas.
Como faço para pedir a revelação de minhas fotos?
Clique sobre a seção "Revelar Fotos" e selecione as fotos que deseja revelar (você pode selecionar fotos de diferentes álbuns). Acompanhe o total de fotos selecionadas através da "caixa de seleção", localizada na parte superior direita da página. Depois clique no link "revelar fotos", dentro da caixa de seleção. Escolha o tamanho de revelação de suas fotos, verifique se todas possuem resolução suficiente para a revelação no tamanho selecionado (orientamos reduzir o tamanho de revelação quando indicado) e clique em "prosseguir". Escolha o tipo de papel e borda para cada tamanho, confira o endereço de entrega e selecione a forma de pagamento preenchendo os dados solicitados.
Que meios de pagamento podem ser utilizados para revelar minhas fotos?
Os pagamentos podem ser realizados por cartão de crédito VISA, MASTERCARD e DINNERS. As compras também podem ser realizadas com a aquisição de nossos cartões pré-pagos de revelação digital, comercializados em todo país nas opções de 25, 50, 100 e 200 poses.
As entregas podem ser realizadas em qualquer local?
Nossas entregas podem ser realizadas em qualquer lugar do Brasil. Até o presente momento não fazemos entregas internacionais.
Qual é o prazo de entrega das minhas fotos?
Os prazos de entrega variam de região para região. Verifique o prazo de entrega para seu endereço na finalização de seu pedido. Normalmente, para entregas nas grandes cidades os prazos são de 1 a 2 dias úteis.
Quanto custa cada revelação?
Os preços de cada revelação variam de acordo com o tamanho selecionado. Para verificar toda a tabela de preços, clique no item de menu "preços" no rodapé da página.
Qual é o valor do frete para minha região?
Os custos de entrega variam de região para região. O valor cobrado de frete é exibido após a seleção do endereço de entrega.
Minhas fotos não possuem resolução suficiente para serem reveladas no tamanho que quero. O que eu faço?
Nossos critérios de revelação quanto à resolução necessária para revelar suas fotos foram estabelecidos por renomados profissionais do setor. Por isso, indicamos fortemente que você selecione o maior tamanho de revelação recomendado pelo site na finalização de seu pedido. Altere a configuração de sua câmera para armazenar as fotos tiradas em maior resolução fotográfica.
Recebi um cupom de desconto. Como posso utilizá-lo?
Após selecionar o tipo de papel e borda para a revelação de suas fotos na finalização de seu pedido, preencha o cupom no campo indicado e clique em "recalcular". O desconto aplicado será exibido em seguida.
Gostaria de acrescentar mais fotos no meu pedido. Vou ter que fazer toda seleção de fotos novamente?
Não. A seleção de fotos encaminhadas para revelação são mantidas em seu carrinho de compras por um período, até a finalização de seu pedido. Clique no link "selecionar mais fotos" e após selecioná-las, clique novamente em "revelar fotos".
Como faço para alterar o tamanho de revelação das minhas fotos?
Em seu carrinho de compra, preencha a quantidade de cópias que deseja revelar para cada foto exibida. Outros tamanhos de revelação podem ser selecionados ao clicar sobre o link "outros formatos". Não se esqueça de clicar sobre o item de menu "salvar o carrinho", caso deseja adicionar mais fotos ou navegar em outra área do site.
Como faço para retirar fotos do meu carrinho?
Basta clicar sobre o link "remover", abaixo de cada foto exibida em seu carrinho de compra.
Já solicitei a entrega de minhas fotos para outro endereço. Preciso cadastrar novamente o endereço?
Não. Para sua maior comodidade, o Oi Fotos mantém todos endereços de entrega utilizados por você. Assim, você revela suas fotos com muito mais rapidez e segurança. Clique em "alterar endereço de entrega" e selecione o endereço utilizado anteriormente na listagem exibida.
Não tenho certeza se meu pedido foi realizado com sucesso. O que faço para me certificar?
Quando seu pedido é realizado são exibidas mensagens de sucesso na finalização de seu pedido e um e-mail é encaminhado para você com todas informações de seu pedido. Ainda sim, você tem acesso ao registro de todas suas compras na seção "Meu Oi Fotos" link "histórico de compra", após seu login.
