O cadastro no Oi Fotos não custa nada. Você envia quantas fotos quiser, cria álbuns virtuais gratuitos, compartilha com amigos e familiares e só paga pelas fotos que revelar.
Eu não tenho um Oi. Posso usar o Oi Fotos?
Todo mundo pode usar o Oi Fotos. Mesmo que você ainda não tenha um Oi.
Como faço para ver minhas fotos no meu Oi?
Basta vincular seu número Oi a sua conta Oi Fotos no momento do cadastro ou na seção "Meu Oi Fotos" após seu login. Depois é só acessar o link Oi Fotos no Portal Oi Wap, de seu aparelho.
Quero alterar a senha do meu Oi. Como faço?
Para alterar a senha do seu Oi, ou tirar dúvidas referentes as funcionalidades de seu aparelho, digite *144 em seu Oi e fale com o Oi Atende. O Oi Fotos não dispõe de ferramentas para qualquer alteração na configuração de seu Oi.
É seguro comprar no Oi Fotos?
Oi Fotos utiliza os mais modernos padrões de segurança para garantir total sigilo de todas informações pessoais fornecidas nos processos de compra, incluindo senhas e cartões de crédito. Assim, elas não podem, absolutamente, ser decifradas enquanto trafegam pela Internet. O Oi Fotos utiliza criptografia de 1024 bits, fornecida pela Verisign.
Esqueci minha senha. Como faço para recuperar a minha senha?
Para garantir maior segurança no acesso de suas fotos, não é possível recuperar sua senha antiga. Cada senha é gerada com uma chave única de criptografia, impedindo que ela seja decifrada por um sistema padrão. Para acessar suas fotos, clique em esqueci "esqueceu sua senha" e forneça o e-mail cadastrado em sua conta no Oi Fotos. Uma nova senha de acesso a sua conta será encaminhada por e-mail. Você pode alterar esta senha já no primeiro acesso ao site.
Como eu faço para fazer meu login usando o meu número e senha Oi?
Somente é possível logar em sua conta Oi Fotos utilizando seu e-mail e senha cadastrados no Oi Fotos. Caso você não saiba o e-mail utilizado como login, clique em "esqueceu sua senha?" e digite o número e senha do seu Oi, para receber seu e-mail e uma nova senha de acesso ao Oi Fotos através de uma mensagem de texto em seu Oi.
Ao me cadastrar, recebo a mensagem "Número Oi já cadastrado.". O que faço?
Já existe uma conta com e-mail e senha, utilizando o número do seu Oi. É provável que você tenha duas contas no Oi Fotos com e-mails diferentes. Clique em "esqueceu sua senha?" e depois digite o seu número e senha Oi para receber o e-mail e senha de acesso a conta que possui seu Oi vinculado. Edite seu cadastro e utilize o endereço de e-mail mais utilizado por você.
Ao me cadastrar, recebo a mensagem "E-mail já consta na base de dados".
Essa mensagem significa que este endereço de e-mail já foi cadastrado anteriormente em uma conta Oi Fotos. Isso pode ocorrer por diversas razões: esquecimento do e-mail utilizado anteriormente, digitação errada no momento do cadastro, etc. Para acertar os dados de sua conta basta clicar em "esqueceu sua senha?" e aguardar uma nova senha de acesso em sua caixa postal. Após seu login, clique em "informações cadastrais" e atualize seus dados.
Recebi um e-mail convite para ver as fotos de um amigo. Para visualizar as fotos eu preciso me cadastrar no site?
Não. Basta clicar no link "ver minhas fotos" no e-mail encaminhado para você. Você poderá ver as fotos em miniatura e em detalhe, além de visualizá-las com nosso slideshow. Contudo, para que você revele ou grave as fotos compartilhadas por seu amigo em uma conta pessoal gratuita, é necessário que você efetue o cadastro.
Comprei um cartão de revelação digital em uma loja. Como faço para utilizá-lo?
Para sua segurança, os cartões de revelação digital são ativados uma única vez e o saldo do cartão é transferido para sua conta-corrente no Oi Fotos. Assim, depois de ativado, você não precisa mais do cartão e o código impresso torna-se inválido para reutilização. Para ativar seu cartão, após seu login clique no link "ativar cartão de revelação" e digite o número PIN quando solicitado.
Como faço para pagar minhas fotos com o saldo de conta-corrente do meu cartão de revelação?
Após ativado o cartão e transferido o saldo para sua conta-corrente, basta selecionar as fotos que deseja revelar, clicar em "revelar fotos" e ao final do processo clicar no botão "deduzir da conta-corrente".
Comprei um cartão com valor diferente do que está sendo cobrado no site. O que houve?
O saldo do seu cartão possui o poder de compra do mesmo número de cópias comunicado. Isso possibilita que você compre suas fotos pelo preço vigente no site apesar de ter pago menos pela aquisição do cartão.
Qualquer pessoa pode ver minhas fotos?
Não. Ao se cadastrar no Oi Fotos você ganha acesso a uma conta pessoal com senha de acesso. Suas fotos não ficam disponíveis para visualização por outras pessoas a menos que você escolha compartilhá-las através de um álbum privado ou público.
